双乾支付

关于2019年春节放假安排的通知

2019-01-14 17:39

尊敬的商户:

根据《国务院办公厅关于2019春节放假通知》精神,并结合我实际情况,现将2019春节放假时间及结算工作安排公布如下:

一、2019春节放假时间

22日至213日放假,共12天。214日正常上班。

二、春节假期间公司相关部门值班安排

1.客服部:
值班时间:2月2日-3日、2月6日-13日(9:00-17:30)
值班QQ:2885263232、2885016582
客服热线:400-828-8577      手机:18014014680、18015571680

2.技术部:
值班时间:2月2日-3日、2月6日-13日(9:00-17:30)
值班QQ:2578933926 

技术热线:0512-62957573      手机:18094251209

三、时间安排

1、业务安排

1)春节放假期间,充值业务正常处理;

2)结算、提现、代付、汇款充值业务,2月2日-3日、2月11日-13日正常处理、2月4日-2月10日顺延至下一个工作日处理。

2、结算安排

1)T+1商户 2月4日-2月10日暂不处理;

2)当日到账商户 2月4日-2月10日正常处理

提现到账时间请参考如下:

提现到账时间参考表

 

2月2日、3日、11日、12日、13日

9:00-16:00

0-500万

两小时左右到账

 

16:00-22:30

0-49999.99(企业)

两小时左右到账

0-5万(个人)

两小时左右到账

5万-500万

下个工作日到账

22:30-9:00

---

不处理

 

备注:除值班部门以外,其他部门均正常休假。放假期间,若有任何疑问,请及时与公司值班客服或技术联系,我们将竭诚为您服务,谢谢。

 

双乾网络支付有限公司

2019年1月14日

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